রেফারেন্স

আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ

mw123-এ খেলার অর্থ আপনার অধিকার জানা এবং সুরক্ষিত থাকা। আমরা স্পষ্ট নীতি রাখি, bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের প্রতিটি ধাপ ব্যাখ্যা করি এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে খোলামেলা থাকি।

আপনার ডেটা নিরাপত্তাস্বচ্ছ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতেচব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা
mw123 আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ
আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত, এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket ডিটেইল কখনোই আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না। শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস রেকর্ড করি—টাকা, তারিখ, স্ট্যাটাস। কুকিজ এবং লগ ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash PIN, ব্যাংক বিবরণ) কখনো সংরক্ষিত নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলনের সময় ছবি এবং ডকুমেন্ট যাচাই করি। একবার যাচাইয়ের পর, পরবর্তীতে দ্রুত লেনদেন হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি (আইনি কারণে)। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে দেই।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত নয়। শুধুমাত্র হ্যাশকৃত ফর্ম ডাটাবেসে থাকে।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছুন

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। ডেটা অনুরোধ বা মোছার জন্য support@mw123 লিখুন।

সাহায্যের পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা নীতি সম্পর্কে যেকোনো বিষয়ে আমাদের দলকে খুঁজে পান। একাধিক চ্যানেলে আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সাহায্য দেই।

লাইভ চ্যাট mw123-এর লাইভ চ্যাট খুলুন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর। আমাদের দল প্রায় সবসময় অনলাইনে থাকে…
ইমেইল সাপোর্ট support@mw123-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যা বর্ণনা করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…
সাহায্য কেন্দ্র নিয়মিত প্রশ্নের উত্তর mw123-এর সাহায্য পৃষ্ঠায় পাবেন। জমা, উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন—সব কিছু এখানে আছে।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। যেকোনো সময় সেটিংসে প্রবেশ করে পাসওয়ার্ড, ফোন, ইমেইল বদলাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা স্থায়ী মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

না। শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফল—কত টাকা, কত সময়ে, সাফল্য বা ব্যর্থতা—রেকর্ড করি। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ কখনোই আমাদের সার্ভারে থাকে না।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, ধার করা অ্যাকাউন্ট বা অন্যের নাম ব্যবহার করে খেলা আমাদের নীতি লঙ্ঘন। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং জমা ফেরত দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১২ মাস রেকর্ড রাখি (আইনি এবং জালিয়াতি রোধের কারণে)। এর পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়, শুধু গণনা রেকর্ড থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে প্রতিটি গেম, রাউন্ড, জয় এবং লোকসান দেখা যায়। খেলার শেষে এই ডেটা আপডেট হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে একটি রিসেট লিংক পাবেন। লিংক খুলে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন—পুরাতন ডেটা অপরিবর্তিত থাকে।

না। আপনার নাম, ফোন, ইমেইল বা লেনদেনের ইতিহাস কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র Rocket, bKash বা Nagad-এর সাথে যোগাযোগ করি পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।